Cursos e eventos

Gestão de Conflitos

PÚBLICO ALVO

Profissionais que exercem cargo de liderança em suas organizações: Coordenadores, Gerentes, Gestores e Diretores.

OBJETIVOS DO PROGRAMA

  • Oferecer aos participantes conhecimentos e técnicas essenciais para a administração assertiva dos conflitos, compreendendo os aspectos que interferem diretamente na saúde da relação;
  • Propiciar o autoconhecimento sobre as preferências comportamentais do participante, ao lidar com um conflito.

AO CONCLUIR ESTE TREINAMENTO, VOCÊ IRÁ:

  • Identificar seu posicionamento diante de um conflito;
  • Aplicar o melhor estilo de manejo de conflito em cada situação vivida;
  • Gerar influência positiva em seu grupo de trabalho;
  • Utilizar ferramentas adequadas para facilitar a solução de um conflito.

PROGRAMA

  • Aplicação de teste individual: instrumento de modo de conflito;
  • Discussão sobre o uso situacional do manejo de conflito, buscando a assertividade;
  • Os diferentes perfis: Competitivo, Colaborador, Negociador, Evasivo e Acomodador;
  • Intensidade do perfil: Compreensão de seus impactos nas relações;
  • Identificação do melhor perfil a ser utilizado conforme situação vivenciada;
  • Experimentando novas posições: vivência de cases.

DIFERENCIAIS DO PROGRAMA

  • Vivencial: Discussão de cases, trocas de conhecimento e vivências que facilitem a absorção dos conteúdos;
  • Não usamos Power Point: Utilizamos metodologias ativas e andragogia para potencializar o aprendizado;
  • Atividades Pré e Pós encontro: Utilizamos atividades pré e pós treinamento para gerar aderência do conteúdo a sua realidade, e maximizar as oportunidades de discussão em sala de aula.

 

 

INSTRUTOR: 

Renata Alves Gava é Psicóloga, Membro Certificado na área Organizacional em Análise Transacional pela UNAT, com Formação em Dinâmica dos Grupos pela SBDG/RS e Gestão de Pessoas pela Universidade Tuiuti do Paraná. Professora de Graduação e Pós-graduação nas disciplinas de Gestão de Pessoas. Atua na área de Consultoria Organizacional desde 2005. Possui experiência como gerente de empresa por 6 anos. Experiência nos subsistemas de RH em empresas de variados portes e segmentos, em programas de treinamento e desenvolvimento nas áreas comportamental. Atualmente é Consultora da Ágora-Entertraining.

 

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Cidade: Itajaí

Local: Ágora Entertraining