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Em seus estudos sobre o comportamento humano, o psicólogo Marshal Rosemberg consolidou essa ferramenta tendo como principal objetivo construir e estimular relacionamentos saudáveis, estabelecendo conexões profundas e reais com as pessoas. É de aplicação prática que produz resultados imediatos. Porém, como toda ferramenta requer treino para adquirir destreza ao utilizar.

Inicialmente a CNV propõe o abandono de quaisquer interpretações e julgamentos que estamos acostumados a utilizar em nosso cotidiano, sem perceber a carga de violência que essa atitude traz para as relações. É olhar para as pessoas que convivem conosco para além dos rótulos e preconceitos que criamos acerca delas. O próximo convite é deter atenção ao que acontece conosco, ouvir nossos sentimentos e compreender para onde estão apontando. Aceitar que temos sentimentos diante de coisas que nos acontecem, nomeá-los e prestar atenção ao que nossos sentimentos querem nos dizer como sinalizadores que de fato são. Trata-se de uma abertura para equilíbrio e desenvolvimento de inteligência emocional. Antes de responsabilizar o outro pelo que estou sentindo, busco entender que a ação do outro produziu em mim, sentimentos que falam de necessidade minhas, e não do outro.

Passo então a identificar que necessidade está gritando para ser atendida. Quando não damos voz às nossas necessidades, através de pedidos, elas ganham potência e no momento oportuno retornam com força igual ao tamanho da força que empregamos para suprimi-las. Nota-se que o comportamento agressivo geralmente é oriundo de uma pessoa que se encontra alienada ao que acontece consigo mesma e precisa de ajuda para traduzir suas emoções e necessidades. Para estabelecer esse tipo de relação, é preciso olhar além do comportamento agressivo que nos choca, e perceber que diante de nós há um ser humano que não encontrou outra forma de expressar sua frustração, além do comportamento violento.

CNV não é apenas uma técnica, por mais que assim pareça ser, é uma ferramenta que quando a conhecemos, passa a ser um estilo de vida. Aprendemos a respeitar nossas necessidades e as do outro, estabelecendo um lugar de encontro.

Gislâne Martins, psicóloga, pós-graduada em Gestão Estratégica de Pessoas pela PUC-SC e especialista em Leitura e Manejo de Grupos pela Sociedade Brasileira de Dinâmica de Grupos -SBDG. Atualmente é psicoterapeuta, consultora e realiza trabalhos de desenvolvimento de grupos. Tem vivência na área de Gestão de Pessoas, como Gerente de Recursos Humanos, Business Partner, entre outros.

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Expressar-se em público pode não ser tarefa fácil para muita gente, muitos preferem estar enterrados a sete palmos do que ter que se expor aos olhares e criticas. É o que concluiu o jornal inglês Sunday Times, no qual falar em público revelou-se o medo número 1 da lista em um levantamento com mais de 3 mil pessoas.

A comunicação é competência essencial no mundo atual, seja na vida profissional ou pessoal, aquele que conseguir influenciar pessoas expressando suas ideias com clareza, coerência e segurança, sairá na frente.

Porém, num mundo bombardeado por estímulos, no qual o tempo é escasso, as informações abundantes e as relações cada vez mais superficiais o papel do comunicador ganha outra dimensão. Seu grande desafio passa a ser o de criar conexão com seu público a fim de proporcionar uma experiência marcante, que valha a pena ser vivida e não seja percebida como perda de tempo.

Essas foram as necessidades que deram razão à existência do programa “Construindo sua marca pessoal”, que tem a proposta inovadora de desenvolver a expressividade respeitando a singularidade de cada participante, compreendendo que a arte da boa comunicação aplica-se a todos os públicos, desde uma conversa na fila do banco até um discurso para 3 mil pessoas. Os princípios básicos são os mesmos e toda conversa é uma oportunidade para criar uma experiência marcante para seu interlocutor, e aquele que não comunicar-se bem para públicos menores, sem dúvidas terá dificuldades com os maiores.

Partindo da premissa que comunicar não é só falar, mas é gerar uma experiência audiovisual engajadora, o curso visa aprimorar a comunicação verbal e não verbal, compreendendo que quanto maior for a coerência entre corpo, voz e palavra, mais potente será a mensagem.

Todo trabalho consiste em trazer à tona e aprimorar a expressão genuína de cada participante, por meio da autoconsciência e compreensão dos impactos que seus comportamentos geram no público.

Seu primeiro módulo “Da oratória à expressividade”, faz uso de técnicas de teatro e de competência comunicativa para trabalhar desde a articulação de ideias e construção de roteiros, até a expressão corporal e facial, além da interpretação vocal e improviso.

Para isso, a identificação e gerenciamento das válvulas de escape da ansiedade são determinantes, pois quanto maior a ansiedade menor a espontaneidade. Seu módulo de continuidade, “Da expressividade ao posicionamento”, tem o objetivo de concretizar a construção da marca pessoal, indo mais fundo no autoconhecimento e na consciência da imagem pessoal. Entre outras estratégias, exercita-se a criação de um discurso de marketing pessoal, a gravação de vídeos e a utilização de novas mídias, possibilitando aos participantes, ainda, uma seção de fotos e a experiência de um discurso de praça.

Desta forma, o programa proporciona a cada participante o desenvolvimento de sua expressividade singular, de acordo com suas necessidades particulares. Por meio do autoconhecimento e do manejo da ansiedade, os participantes potencializam sua autoconfiança, o que reflete no seu posicionamento diante dos variados públicos e impacta na qualidade das relações, gerando ganhos tanto nas relações profissionais quanto pessoais.

Daniel Dalfovo é consultor em desenvolvimento humano na Ágora Entertraining, Psicólogo, Músico e Estudante de teatro, Criador e Facilitador do Programa Construindo sua Marca Pessoal.

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Como anda a sua habilidade de transformar pensamentos em ideias, ideias em palavras, palavras que possam ser compreendidas e admiradas por quem as ouve?

Para ser verdadeiramente bem sucedido, você precisa ser um grande comunicador. O que torna uma pessoa mais sucedida do que outras é, muitas vezes, uma questão de habilidades de comunicação pouco conhecidas. Aqui estão os 3 segredos mais valiosos:

1- Comunicar-se vai muito além de falar

O corpo também se expressa enquanto as pessoas falam, a gesticulação, a respiração, o tom de voz e a postura interferem na forma que a mensagem é recebida pelo público. Existem treinamentos e atitudes que desenvolvem as habilidades necessárias para que a mensagem seja passada da melhor forma possível.

2- Não existe fórmula pronta

Cada pessoa possui o seu próprio jeito de se expressar. A arte de se comunicar de maneira eficaz, clara, segura e convincente pressupõe antes de mais nada, estabelecer uma conexão com o seu próprio jeito de orar, resgatando a sua essência e os seus próprios valores.

3- Conecte-se com seu público

Entender o seu público e compreender o comportamento dele é a melhor forma para descobrir as melhores formas de conduzir uma apresentação. Estabelecer uma conexão ou empatia com o público é a chave para uma apresentação marcante, agradável e tranquila.

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